Dutamasyarakatnews.com, – JAKARTA – Semangat pelayanan publik tanpa batas ditunjukkan oleh jajaran Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) di hari pertama tahun 2026. Meski bertepatan dengan hari libur nasional Tahun Baru, sejumlah Kantor Pertanahan (Kantah) tetap membuka pintu bagi masyarakat yang ingin menyelesaikan urusan administrasi pertanahan.
Salah satu warga yang merasakan manfaat langsung adalah Wibawa, warga Kelapa Gading, Jakarta Utara. Ia hadir di Kantah Jakarta Utara pada Kamis (01/01/2026) untuk mengurus Roya (penghapusan hak tanggungan) atas rumah susun miliknya.
Solusi Bagi Warga Sibuk
Wibawa mengaku sempat ragu saat mendengar kabar bahwa layanan BPN tetap beroperasi di tanggal merah. Namun, keraguan itu sirna saat ia disambut dengan pelayanan yang sigap oleh petugas di lokasi.
“Awalnya saya ragu, apa benar buka? Ternyata setelah datang, kami dilayani dengan sangat baik. Ini solusi luar biasa bagi kami yang sulit mencari waktu luang di hari kerja,” ungkap Wibawa yang datang didampingi sang istri.
Kepuasan tersebut mendorong Wibawa untuk memberikan apresiasi khusus kepada pimpinan kementerian. “BPN top! Terima kasih kepada Bapak Menteri dan seluruh jajaran ATR/BPN yang telah mendedikasikan waktu liburnya untuk melayani masyarakat,” tambahnya.
Komitmen Layanan di Masa Libur Nataru
Layanan di hari libur ini merupakan bagian dari komitmen kementerian untuk memastikan kehadiran negara dalam urusan pertanahan selama masa Natal dan Tahun Baru (Nataru). Sejak tanggal 25 dan 26 Desember lalu, antusiasme masyarakat tetap tinggi karena layanan ini dianggap efektif dan efisien.
Selain layanan khusus Nataru, masyarakat juga diingatkan kembali mengenai program rutin:
PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan): Layanan yang tersedia setiap hari Sabtu di berbagai kantor pertanahan bagi warga yang berhalangan hadir pada hari kerja.
Transformasi Pelayanan Publik
Kehadiran petugas di hari libur nasional menjadi bukti nyata transformasi Kementerian ATR/BPN menuju pelayanan publik yang lebih prima dan responsif. Dengan adanya kepastian layanan seperti ini, proses birokrasi pertanahan kini dianggap lebih inklusif dan memudahkan semua kalangan.
“Terima kasih kepada seluruh jajaran yang sudah rela hadir di hari libur. BPN top abis!” tutup Wibawa dengan senyum puas. (LS/FA/F-R)
